Versand

Versand an Packstation, Postfiliale und Postfach ist leider nicht mehr möglich

Ihre Einkauf wird diskret und neutral versendet.

Neutraler Versand – Was bedeutet das?

• Diskrete Verpackung: Das Paket ist unauffällig, ohne Logos oder Hinweise auf den Absender oder den Inhalt.
• Absendername: Der Absender wird als allgemeine Firma oder mit einem neutralen Namen angegeben, der nicht auf die Art des Produkts hinweist.
• Keine Produktangaben außen: Auf der Verpackung, der Rechnung oder dem Versandetikett stehen keine Informationen über den Inhalt.

Warum nicht kostenloser Versand?

Das ist ganz einfach: Die für den Versand anfallenden Kosten (leider versenden die Spediteure nicht kostenlos) müssen irgendwie bezahlt werden. Die meisten Online-Shops geben diese Kosten als eine Art Aufschlag auf den Verkaufspreis der Produkte weiter. Wir könnten alle unsere Produkte etwas teurer machen und so tun, als würden wir keine Versandkosten berechnen – wie es bei anderen Online-Shops üblich ist. Dies finden wir jedoch unfair, da auf diese Weise Kunden, die mehrere Artikel bestellen, dadurch bestraft werden, dass ihnen tatsächlich doppelte Versandkosten in Rechnung gestellt werden. Die Online-Shops, die keine Versandkosten berechnen, verdienen daher Geld mit der Aussage „keine Versandkosten“, ohne dass Sie es merken … Wir ziehen es vor, die Kosten offen und ehrlich zu halten!

Verfolgen Sie Ihre Sendung: Sobald Ihr Paket bei uns verpackt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Sendungsverfolgungscode Ihrer Sendung. So können Sie das Paket am nächsten Tag online verfolgen. Wenn Sie nicht zu Hause sind oder Ihre Bestellung nicht abholen können, wird Ihre Bestellung einmalig vorgelegt. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird die Bestellung (sofern möglich) an den Nachbarn geliefert. Sollte dies nicht möglich sein, wird Ihre Bestellung automatisch an eine Abholstelle geliefert. Sie erhalten eine Nachricht in Ihrem Postfach oder per E-Mail. Sie können die Bestellung innerhalb von 7 Tagen abholen.

Rückverfolgbar: Wir versenden alle Bestellungen mit Track and Trace. Lieferzeit: Innerhalb der Niederlande dauert die Lieferung ca. 1-2 Werktage. Bestellungen nach Belgien oder in andere europäische Länder treffen in der Regel innerhalb von ca. 4-7 Werktagen ein, wir haben jedoch keinen Einfluss mehr auf den Versand, sobald wir ihn dem Versanddienstleister übergeben haben.

Rücksendungen: Leider ist es uns nicht möglich, Sendungen an uns zurückzusenden. Haben wir einen Fehler gemacht und Sie haben eine falsche Bestellung erhalten? Wir senden Ihnen dann kostenlos das richtige Produkt zu. Anschließend können Sie das bereits erhaltene Produkt behalten.

Haben Sie versehentlich einen Fehler gemacht und die falsche Bestellung aufgegeben? Dann haben wir leider keine Möglichkeit für einen Umtausch. Überprüfen Sie daher sofort nach der Bestellung die Bestellbestätigung, um sicherzustellen, dass Name, Adresse und Produkt korrekt sind. Solange noch kein Versandetikett erstellt wurde, können wir Änderungen vornehmen.