Datenschutz

Privatsphäre

Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher werden alle personenbezogenen Daten von uns sorgfältig behandelt. Wir halten uns strikt an alle Gesetze und Vorschriften, die für personenbezogene Daten gelten. Auf Wunsch können Sie Einsicht in die gespeicherten personenbezogenen Daten nehmen und diese von uns ändern oder löschen lassen. Sie haben außerdem das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu erhalten und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie wir zu widersprechen.

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Datenschutzerklärung vorzunehmen. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über etwaige Änderungen informiert sind.

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Am schnellsten erhalten Sie eine Antwort, indem Sie Genericshop24.org über die E-Mail-Adresse kontaktieren, mit der Sie die Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben. Gemäß der Datenschutzgesetzgebung haben Sie außerdem das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde eine Beschwerde gegen diese Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen. Hierzu können Sie sich an die niederländische Datenschutzbehörde wenden.

Wie erhalten wir die personenbezogenen Daten?

Sichere Verbindung

Bei der Kontoerstellung und Bestellung werden Ihre Daten verschlüsselt über eine sichere Verbindung an uns übermittelt. Wenn Sie möchten, können Sie den Sicherheitsstatus über die Schaltfläche auf der linken Seite der Adressleiste Ihres Browsers überprüfen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung, der Notwendigkeit zur Vertragsabwicklung und auf Grundlage berechtigter Interessen. Durch den Registrierungs- und Bestellvorgang, den Sie zum Kauf eines Produkts auf unserer Website abschließen, erhalten wir von Ihnen die Erlaubnis. Dadurch können wir einen reibungslosen Ablauf Ihres Einkaufs und des damit verbundenen Service gewährleisten. Selbstverständlich können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie ein Produkt bestellen, wir verwenden Ihre Daten zur Abwicklung der Bestellung. Darüber hinaus verarbeiten wir ggf. Daten, die zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich sind. Das bedeutet, dass wir Daten verarbeiten, die zur Optimierung unseres Angebots und unserer Website erforderlich sind. Dazu gehört aber auch die Betrugsprävention. Selbstverständlich wägen wir die berechtigten Interessen gegen Ihre Rechte, Freiheiten und Interessen ab.

Welche Daten erheben wir?

Wenn Sie bei uns ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, benötigen wir Informationen von Ihnen, um Ihre persönlichen Daten zu überprüfen und Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir prüfen diese Angaben auf ihre Richtigkeit.

Allgemeine Angaben: Dabei handelt es sich um die Angaben wie Name, Adresse, Postleitzahl und Wohnort, die Sie im Bestellformular angeben. Wir verwenden diese Informationen zur Prüfung und Abwicklung Ihrer Bestellung.

Ihre E-Mail-Adresse: Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihr Konto und Ihre Bestellung zu bestätigen und Sie zu informieren, wenn Ihre Bestellung versandbereit ist.

Ihre IP-Adresse: Wenn Sie ein Konto erstellen und/oder eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre IP-Adresse. Wir tun dies, um Betrug zu verhindern.

Verkehrsdaten: Bei jedem Besuch unserer Website werden Verkehrsdaten gespeichert. Hierzu zählen beispielsweise die Anzahl der besuchten Seiten oder welche Artikel bestellt wurden. Diese Daten sind nicht personenbezogen und dienen ausschließlich dazu, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

Kundendienst: Sie können uns eine E-Mail senden. Um unseren Service zu optimieren und zu verhindern, dass Sie die gleiche Geschichte mehrmals erzählen müssen, speichern wir Nachrichten und/oder machen kurze Notizen.

Zahlungsdetails: Um Ihre Bestellung zu bezahlen, verwenden wir eine sichere Zahlungsumgebung. Bei der Zahlung werden Ihre Daten in unserer Verwaltung, bei der Bank und bei den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und gespeichert. Dies geschieht, um Ihre Zahlung mit Ihrer Bestellung zu verknüpfen.

Betrug: Um Betrug vorzubeugen, untersuchen wir auch Kundendaten.

Aufbewahrungsdauer: Ihre Daten werden bei uns so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung Ihrer Bestellungen, einschließlich der Gewährleistung, erforderlich ist. Wenn Sie kein Konto mehr bei uns haben, werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung, diese Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren (z. B. die steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht von 7 Jahren).

Wofür verwenden wir diese Daten?

Der Zweck der Datenverarbeitung ist: Persönliche Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wenn es zur Bearbeitung der Bestellung erforderlich ist, geben wir diese Informationen an andere Parteien weiter, beispielsweise an Lieferdienste oder Lieferanten, die die Bestellung im Namen von Genericshop24.org bearbeiten oder liefern. Bereitstellung von Dienstleistungen und Beantwortung von Fragen über digitale Kommunikation (einschließlich E-Mail).

Verkehrsdaten fördern die Benutzerfreundlichkeit der Website.

Bewertungen Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden Sie möglicherweise per E-Mail kontaktiert, um eine Bewertung zu verfassen. Zu diesem Zweck werden Sie von Genericshop24.org oder einer externen Partei, mit der wir zusammenarbeiten, kontaktiert. Wir geben nicht mehr als die notwendigen Daten weiter, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Verträge mit externen Parteien legen fest, was diese mit den von uns bereitgestellten Daten tun dürfen.

Cookies:

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Ein Cookie ist eine einfache kleine Datei, die eine Website über den Browser speichert. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre Daten sind bei uns sicher

Ihre Daten werden auf sicheren Servern gespeichert. Autorisierte Mitarbeiter von Genericshop24.org sind die einzigen Personen, die Zugang zu den personenbezogenen Daten haben und zur Vertraulichkeit in Bezug auf die personenbezogenen Daten verpflichtet sind.

Darüber hinaus nutzen wir eine Reihe externer Dienstleister und/oder Partner. Diese Dritten haben ihren Sitz in der Europäischen Union (EU)/im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und verarbeiten personenbezogene Daten innerhalb der EU/im EWR. Für den Ausnahmefall, dass ein Dritter seinen Sitz außerhalb der EU/des EWR hat oder personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet, treffen wir zusätzliche Vereinbarungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Hierzu nutzen wir von der Europäischen Kommission genehmigte Vereinbarungen, die sogenannten Standardvertragsklauseln. Mit diesen Zusatzvereinbarungen entspricht das Schutzniveau Ihrer personenbezogenen Daten dem Schutzniveau innerhalb der EU.

Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Ihre persönlichen Daten sicher sind und nicht für andere als die von Genericshop24.org festgelegten Zwecke verwendet werden können.